面对台式机在运行Windows 7操作系统时出现键盘和鼠标突然无法使用的情况，许多用户可能会感到无助。这种问题可能是由于软件冲突、驱动程序故障或硬件问题造成的。以下是一些步骤和建议，帮助您排查并解决这一问题。
检查硬件连接：
确保键盘和鼠标的接口（无论是USB还是PS/2）都已正确且牢固地连接到计算机上。有时，简单的重新插拔操作可以解决问题。
重启计算机：
有时系统可能因为暂时的软件冲突或故障导致输入设备无法工作，尝试重启计算机可能能够恢复正常。
第三，检查驱动程序和更新：
进入安全模式（在计算机启动时按F8），在安全模式下，系统将只加载最基本的驱动和服务。如果在安全模式下键盘和鼠标能正常使用，那么问题可能和某个非核心驱动程序有关。您可以尝试更新或回滚相关驱动程序，特别是USB控制器和输入设备的驱动程序。
第四，检查硬件兼容性和故障：
如果您最近对系统进行了更新或更换了新的硬件，确保这些新元素与Windows 7兼容。另外，检查键盘和鼠标是否在其他电脑上能够正常工作，以排除是硬件本身故障的可能。
第五，使用系统还原或恢复：
如果以上方法都无法解决问题，并且问题始于最近的系统更改或更新之后，考虑使用系统还原点回滚到之前的状态。如果不熟悉系统还原过程，您可以咨询专业的技术支持人员来协助您。
寻求专业帮助：
如果上述所有自助方法都不能使您的键盘和鼠标恢复工作，可能是时候向专业技术人员求助了。联系计算机维修服务或制造商的客服中心，以便进行进一步的诊断和必要的维修。
虽然Windows 7已经不是一个被支持的操作系统，但是通过正确的方法仍然可以解决大多数问题。不过，长远考虑，升级到一个更安全且受支持的操作系统版本也是值得推荐的选择。
